Misión
En Mi Elegido VIP, nuestro compromiso es ofrecer soluciones de vanguardia en seguridad y asistencia vehicular, liderando la industria con innovación y calidad. Estamos dedicados a proteger a nuestros clientes y sus vehículos, brindándoles la tranquilidad necesaria para disfrutar de la vida al máximo.
Visión
Nos esforzamos por ser reconocidos como el referente en seguridad vehicular y asistencia en Colombia y más allá, estableciendo estándares de excelencia en el mercado. Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar y expandir nuestros servicios para brindar a nuestros clientes experiencias inigualables.
Valores corporativos
Integridad: Actuamos con honestidad y ética en todo momento, manteniendo la confianza de nuestros clientes y colaboradores como un activo invaluable.
Innovación: Buscamos continuamente soluciones creativas y tecnológicas para superar las expectativas de nuestros clientes y liderar en la industria a nivel internacional.
Compromiso: Estamos dedicados a la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, brindando servicios de alta calidad con un enfoque en la satisfacción del cliente en todos los países en los que operamos.
Trabajo en Equipo: Fomentamos un entorno colaborativo donde cada miembro del equipo contribuye con su experiencia y pasión para lograr nuestros objetivos comunes, sin importar las fronteras.
Responsabilidad Social: Contribuimos positivamente a las comunidades en las que operamos, promoviendo la seguridad vial y la responsabilidad en la conducción en todos los países donde tenemos presencia.
Sostenibilidad:
Consideramos el impacto ambiental en nuestras operaciones y trabajamos para reducir nuestra huella ecológica en todos los países en los que expandimos nuestros servicios.
Pasión por el Servicio:
Nos apasiona brindar un servicio excepcional y superar las expectativas de nuestros clientes en cada interacción, sin importar el lugar del mundo en el que nos encontremos.
Adaptabilidad:
Estamos preparados para afrontar los desafíos cambiantes del mercado global y aprender de cada experiencia para crecer y mejorar en cada país en el que operamos.
Diversidad e Inclusión:
Valoramos la diversidad en nuestro equipo y promovemos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y respetadas en todos los países donde tenemos presencia.
Transparencia:
Mantenemos una comunicación abierta y honesta tanto internamente como con nuestros clientes, socios y la sociedad en general, cumpliendo con las regulaciones y estándares internacionales.
Políticas de calidad
En Mi Elegido VIP, nuestra Política de Calidad refleja nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia en cada uno de nuestros servicios y operaciones. Estamos comprometidos a proporcionar soluciones de seguridad y asistencia vehicular de la más alta calidad a nivel nacional e internacional. Nuestra Política de Calidad se basa en los siguientes principios:
Satisfacción del Cliente: Nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos constantemente superar sus expectativas al brindar soluciones confiables, efectivas y personalizadas.
Mejora Continua: Fomentamos una cultura de mejora continua en todos los niveles de la organización. Evaluamos regularmente nuestros procesos, servicios y tecnología para garantizar la eficiencia y la eficacia en todos los países donde operamos.
Cumplimiento Normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en todos los países en los que realizamos nuestras operaciones. Mantenemos altos estándares éticos y de cumplimiento en todos los aspectos de nuestro negocio.
Innovación Tecnológica: Abrazamos la innovación tecnológica como una parte integral de nuestra estrategia empresarial. Buscamos constantemente nuevas tecnologías y enfoques para mejorar nuestros servicios y la seguridad de nuestros clientes.
Desarrollo del Talento: Valoramos a nuestro equipo humano como un recurso fundamental. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo, de aprendizaje continuo y desarrollo profesional en todos los países en los que operamos.
Responsabilidad Social y Ambiental: Nos preocupamos por el bienestar de las comunidades en las que operamos y estamos comprometidos a minimizar nuestro impacto ambiental. Promovemos la seguridad vial y la responsabilidad en la conducción.
Transparencia: Mantenemos una comunicación abierta y transparente tanto internamente como con nuestros clientes, socios y la sociedad en general. Proporcionamos información precisa y oportuna sobre nuestros servicios y operaciones.
Adaptabilidad y Resiliencia: Estamos preparados para adaptarnos a los cambios del mercado global y afrontar cualquier desafío que surja en todos los países donde ofrecemos nuestros servicios.
Gestión de Riesgos: Identificamos y gestionamos proactivamente los riesgos en nuestras operaciones y servicios, garantizando la seguridad de nuestros clientes y colaboradores en todos los países en los que operamos.
Diversidad e Inclusión: Valoramos la diversidad en nuestro equipo y promovemos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y respetadas en todos los países donde tenemos presencia.
En Mi Elegido VIP, nuestra Política de Calidad es un compromiso constante con nuestros clientes, colaboradores y la sociedad en general en cada país donde ofrecemos nuestros servicios. Buscamos ser un referente internacional en seguridad vehicular y asistencia, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.