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MI ELEGIDO VIPPROTECCIÓN Y ASISTENCIA VEHICULAR Solicitar servicio

MOVILIDAD · PROTECCIÓN · ASISTENCIA

Servicio de grúas para seguir tu camino

Una avería puede cambiar tus planes. Mi Elegido VIP te ayuda a coordinar el servicio de grúa según las características del vehículo, el lugar donde se encuentra y el destino al que necesitas llevarlo.

Atención 24/7 · Disponibilidad por confirmar
Técnico de Mi Elegido VIP con uniforme corporativo coordinando un servicio de grúa de plataforma
Atención y coordinación para trasladar tu vehículo.

Información del servicio revisada el 2 de octubre de 2026 por Mi Elegido VIP.

Experiencias de quienes nos eligen.Ver opiniones en Google ↗
01

Llevamos la solicitud de traslado del punto al destino

Coordinamos grúas para mover automóviles, motos, camionetas y vehículos de mayor tamaño desde el lugar donde se encuentran hasta el taller o destino acordado. La atención comienza identificando el vehículo, su estado y el acceso para seleccionar el equipo adecuado.

También atendemos solicitudes para vehículos cargados: el peso, las dimensiones y la condición de la carga forman parte de la selección del equipo y de la revisión de las maniobras necesarias.

02

Qué se organiza para tu traslado

Equipo y recorrido definidos

La propuesta identifica el tipo de equipo, el origen, el destino y el recorrido. Se revisan las maniobras de cargue, sujeción y descargue necesarias para movilizar el vehículo.

Coordinación hasta la entrega

Se acuerdan los contactos de recogida y recepción, las condiciones del lugar y el destino. Durante la atención, el canal de coordinación permite comunicar cambios o novedades del traslado.

03

Información para elegir la grúa

  • Ubicación y referencia de acceso, destino y persona que recibirá el vehículo.
  • Tipo, modelo, dimensiones y peso del vehículo; describe la carga y su peso si los conoces.
  • Si el vehículo rueda, permite girar la dirección o tiene ruedas bloqueadas o daños que dificulten el cargue.
  • Altura libre, pendiente, terreno y espacio de maniobra; indica si está en sótano, parqueadero o carretera.
  • Fotos del vehículo y del acceso por el canal privado, únicamente cuando puedas obtenerlas sin exponerte al tránsito.
04

Una cotización que describe el trabajo

Con los datos del vehículo y del lugar se prepara la propuesta de equipo, recorrido, maniobras y valor. Así puedes distinguir un traslado de un trabajo que además necesita extracción, elevación o rescate.

  • Revisa cómo se cuenta la distancia y qué cambia si eliges otro destino.
  • La propuesta debe identificar espera, peajes, parqueaderos, custodia o equipo especial cuando formen parte de la atención.
  • Si el vehículo está cargado, se define si puede movilizarse así o si necesita descargue, transbordo u otro apoyo antes del traslado.
05

Remolque, rescate y carga son alcances distintos

El remolque no incorpora automáticamente rescate, reparación, repuestos, custodia, transporte de ocupantes ni manejo de mercancía. Las maniobras adicionales se identifican por separado; atender un vehículo cargado no significa asegurar su carga.

Si usas una membresía, póliza o convenio, se verifican su autorización, vehículo admitido, eventos, kilómetros y excedentes. La llegada se estima según ubicación, tránsito y equipo disponible; si existe peligro para las personas, prioriza la atención de emergencias.

06

Del vehículo detenido a la entrega

  1. Describe y ubica

    Comparte el vehículo, el punto, el destino y el estado del acceso para orientar el equipo.

  2. Autoriza el traslado acordado

    Revisa cotización, maniobras y asignación con coordinación antes de movilizarlo.

  3. Comprueba la recepción

    La persona designada recibe el vehículo en el destino. Revisa su estado, comunica novedades y conserva la referencia del servicio.

PARA DECIDIR CON CLARIDAD

Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar una grúa para una moto?

Puedes consultar el traslado de motocicletas. Indica modelo, ubicación y estado para confirmar un equipo adecuado y disponible.

Enlace a esta respuesta ↗
¿La grúa llega en un tiempo fijo?

No se ofrece un tiempo único. La estimación depende de la ubicación, el tránsito, el tipo de equipo y la disponibilidad confirmada.

Enlace a esta respuesta ↗
¿Puedo elegir el taller de destino?

Indica el destino que necesitas desde la solicitud. El recorrido y sus condiciones deben quedar definidos en la cotización.

Enlace a esta respuesta ↗
¿Remolque y rescate tienen el mismo alcance?

No. Informa si el vehículo necesita extracción, elevación o maniobras especiales antes de poder trasladarse. Coordinación debe validar equipo, acceso, seguridad y cotización para esa situación; no se presupone que el rescate esté incluido en el remolque.

Enlace a esta respuesta ↗
¿Qué debo indicar si el vehículo lleva carga?

Describe el tipo de vehículo, sus dimensiones, el peso y las características de la carga que conozcas. Se debe confirmar si puede trasladarse así y si requiere descargue, transbordo u otro equipo. No se promete transportar la mercancía ni atender un vehículo pesado sin esa validación.

Enlace a esta respuesta ↗

TU PRÓXIMO PASO

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